Zarządzanie i optymalizacja sklepu internetowego z tak dużą liczbą produktów wymaga zupełnie innego podejścia niż w przypadku mniejszych e-sklepów z kilkudziesięcioma lub kilkuset pozycjami. Celem tego studium przypadku jest pokazanie, w jaki sposób można stopniowo poprawiać funkcjonowanie podobnych sklepów internetowych i osiągnąć znaczący wzrost ruchu oraz konwersji przy możliwie najniższych kosztach.
Stan początkowy:
Sklep internetowy borykał się z kilkoma istotnymi problemami, które utrudniały jego skuteczny rozwój:
- Nieczytelna kategoryzacja i filtrowanie:
Klienci często czuli się zagubieni – jakby przeszukiwali magazyn z ogromną ilością produktów. Brakowało intuicyjnego podziału, opisów kategorii oraz rekomendacji ułatwiających wybór i prezentujących tylko kilka przefiltrowanych produktów w logicznym układzie. - Nieodpowiednie nazwy produktów:
Wiele produktów miało nazwy i dodatkowe informacje, które nie były zoptymalizowane pod kątem porównywarek cen, co utrudniało ich wyszukiwanie i dopasowanie. - Techniczne On-Site SEO, Linkbuilding, Crawl budget:
Strona miała braki w zakresie technicznego SEO, co negatywnie wpływało na jej widoczność w wyszukiwarkach. Powiązane kategorie nie miały opisów i nie były ze sobą odpowiednio powiązane, co ograniczało płynność poruszania się po stronie – zarówno dla użytkowników, jak i dla robotów wyszukiwarek. Zbyt obszerna i niestrukturyzowana mapa witryny XML prowadziła do nieoptymalnego wykorzystania crawl budgetu Google. - Brak wykorzystania danych analitycznych:
Brakowało przejrzystych analiz wydajności poszczególnych segmentów produktowych, co utrudniało ocenę sytuacji sklepu, kosztów oraz wybór priorytetowych kanałów sprzedaży.
Zastosowane działania:
Na podstawie dokładnej analizy wdrożono następujące kroki:
- Usprawnienie kategoryzacji:
- Lepsza struktura kategorii z praktycznymi opisami, do jakich zastosowań przeznaczone są produkty.
- Wskazanie kluczowych modeli produktowych dla każdej kategorii lub producenta.
- Optymalizacja nazw produktów:
- Zbiorcza edycja nazw produktów w celu poprawy dopasowania w porównywarkach cen.
- Uzupełnienie kluczowych informacji wpływających pozytywnie na współczynnik konwersji.
- Techniczne On-Site SEO i Linkbuilding:
- Naprawa danych strukturalnych, meta tagów i adresów URL.
- Powiązanie sekcji ze stroną firmową oraz wewnętrzne linkowanie między kategoriami.
- Obsługa zduplikowanych adresów URL za pomocą Canonical.
- Optymalizacja prędkości ładowania sklepu.
- Wdrożenie nowej, zoptymalizowanej i uporządkowanej mapy XML.
- Wdrożenie narzędzi analitycznych:
- Integracja narzędzi monitorujących i analitycznych (raporty Google oraz konektory danych zintegrowane z Looker Studio).
- Szczegółowe śledzenie wydajności segmentów produktowych w dowolnym momencie.
Rezultaty:
Stopniowe wdrażanie zmian przyniosło wymierne efekty:
- Wzrost ruchu:
- Lepsza widoczność w wyszukiwarkach (szczególnie Google) dzięki poprawie technicznego SEO i opisów meta produktów oraz kategorii.
- Optymalizacja pliku XML produktów dla porównywarek cen.
- Wyższa konwersja:
- Stworzenie intuicyjnej i logicznej struktury oraz opisów i rekomendacji ułatwiło klientom podejmowanie decyzji zakupowych.
- Przejrzyste dane analityczne:
- Dzięki zastosowanym narzędziom analitycznym możliwe jest dokładne śledzenie wydajności poszczególnych kategorii i produktów oraz ich dalsza optymalizacja, w tym wybór kluczowych kanałów sprzedaży.
Wnioski:
Studium przypadku sklepu It-market.cz pokazuje, że nawet w przypadku bardzo rozbudowanych projektów możliwe jest osiągnięcie znaczącego wzrostu dzięki systematycznej pracy i precyzyjnej analizie kosztów. Klucz do sukcesu stanowiła kombinacja analizy danych, planowych działań oraz zbiorczej optymalizacji produktów dla porównywarek cen.
Wciąż istnieje potencjał do dalszych usprawnień – szczególnie w obszarze lepszego targetowania kampanii PPC oraz automatyzacji i segmentacji e-mail marketingu.
.
Przykłady wyników z kanału produktowego w wyszukiwarce Google
Poprawa technicznego SEO (10/2024)
Przykładowy raport – ogólny przegląd asortymentu w Google:
